pundarika

当店でのお買い物を快適にお楽しみいただくため、ご注文前に下記内容を必ずご確認ください。
これらの注意事項をお読みいただけなかった場合に発生したトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

制作系、鑑定が受付数を超えましたので制作依頼、鑑定は現在6ヶ月待ち

当店は発送時期をこちらの必読ページに記載していることから不良品以外での1週間を超えてのキャンセルは一切対応致しません

【免責事項】
・旅程や交通状況等の理由により発送が予定より遅延する場合がございます。
・発送遅延に伴う損害（お客様の予定や使用機会の逸失など）について、当ショップは責任を負いかねます。
・本ページに記載の内容が、その他の案内よりも優先して適用されます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 補償なし配送について
・補償なし配送を選択された場合、配送中の紛失・破損・盗難等について当店は一切の責任を負いません。
・補償を希望される場合は必ずご注文時に補償付き配送をご選択ください。
・補償付き配送の詳細・料金は以下をご確認ください。
https://pundarika.shop/news/658c7dae9d83272b3fd76279

2. 荷物追跡サービス
• 追跡サービス、送り状番号の提供は行なっておりません。

3. 配送期間
・出荷メール送信後、到着まで最大1週間程度かかる場合があります。
・商品種別によって納期が異なります（例：ハンドメイド・ご祈願・ご相談・福袋・鑑定関連は1〜3ヶ月、入手困難品は最長で〇年程度）。
・納期詳細：https://pundarika.shop/tokushoho
・特定日必着が必要な場合はご購入をお控えください。
・発送メール送信後7日経過しても商品が届かない場合は、必ず当店までご連絡ください。

4. 商品について
• 天然石など個体差を楽しむ商品のため、到着時に破損（複数の破片が発生している等）が確認できる場合を除き、天然石特有の傷・凹み・色ムラ等は返品・交換対象外といたします。
• 商品のサイズはおおよその目安となっております。
• 品質については当店の主観となります。画像と合わせてご自身でご判断、ご検討ください。
•商品の性質上、割れや破損が起きやすいため取り扱いにはご注意ください。(到着時の破損以外は補償できません)

5. 商品画像
• 画像は全て実物を撮影しています
• 室内照明下で撮影しています。
• 晴れた日の日中の見え方を再現しています。

6. 【色彩心理】【石の意味】について
• 記載がある場合、一般的な解釈としてお読みください。
• これらの情報は伝統的信念やスピリチュアルな解釈に基づいており、科学的証拠に裏付けられたものではありません。
• パワーストーンの効果は個人の信念や経験に大きく依存します。

7.サイズ調整について
• サイズ調整が必要な場合は備考欄に記載ください。
• サイズ拡張は1cmまで無料で行います。超えた分につきましては実費が発生します。
• デザインの兼ね合いで縮小ができない可能性があります。
• 抜いた石のお渡しおよび値引きは致しませんのでご注意ください。
サイズ調整のご依頼はこちら
https://pundarika.shop/items/675c4958471cb30f3cf6e7c1

8.商品画像について
• 天然石につきデザインの出方は様々です。
• 複数点あるもの:デザインは選べません。
• 明記していない場合、撮影画像が全て届くわけではありません
• 小道具は付属しません

9.ゴムの交換および劣化、破損について
ゴム交換は無料、その他は実費にて承っております。
紛失などのトラブルを避けるため郵送での交換修理などは一切行っておりません。対面での受付とさせていただきます。
https://pundarika.shop/news/6778cbb652c008772515d817

10.返品等について
【返品・交換について】
当ショップの商品は、特定商取引法第15条の2に基づき、以下の場合を除き返品・交換はお受けしておりません。

1. 当社の責による商品違い・数量不足・初期不良が認められた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
2. 上記の場合を除き、お客様都合（サイズ・イメージ違い・注文間違い等）による返品・交換はお受けいたしません。

【返品送料・返金手数料について】
返品時の送料および返金にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
但し、当社の責による返品・交換の場合は、当社がこれらの費用を負担いたします。

【返品不可の商品】
以下の商品は返品・交換をお受けできません。
- 使用済み、開封済みの商品
- お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
- 食品・衛生用品・オーダーメイド品・セール品

上記内容を十分にご確認いただきますようお願いいたします。
受付不可のお問い合わせに関しましては個別での対応は行いません。尚、お問い合わせの確認は週に1度のみのためリアルタイムでの返信はできません。

11.商品説明以外のサービスについて
オマケ、メッセージカード、その他以前はあったサービスがなくなっていた
などのご不満につきまして当店は商品ページでの説明以外のサービスの保証はしておりませんので悪しからずご了承ください。

ご不明点がございましたら、ご購入前にお問い合わせください。
ただし、記載してある内容につきましては、回答を差し控えさせていただきます。

ご理解とご協力をいただき、安心してお買い物をお楽しみください。

よくある質問（FAQ）https://pundarika.shop/news/66c62f48e1c1b91049df63bf
をご覧ください。

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お問い合わせ回答のまとめ
https://x.com/ring_ebi/status/1899002763897688436?s=46&t=KcSuiYIIPkR-ktavcnmv2g